Datos de la empresa
LCDB/HAIRCLUB BV
GASTHUISSTRAAT 3-5 1000
BRUSELAS
hairclub@skynet.be
Tel. : +32 511 41 93
BE0474.012.076
Artículo 1: Disposiciones generales
El sitio web de comercio electrónico de www.hairclub.be , sociedad anónima con domicilio social en Bruselas, ofrece a sus clientes la oportunidad de adquirir en línea productos de su tienda en línea.
Las presentes Condiciones Generales (" Condiciones Generales ") se aplican a cualquier pedido realizado por un visitante de este sitio web de comercio electrónico ("Cliente"). Al realizar un pedido a través de la tienda web de LCDB/HAIR CLUB, el Cliente deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones aceptar expresamente, dando así su conformidad a la aplicabilidad de las presentes Condiciones con exclusión de cualquier otra condición. Quedan excluidas las condiciones adicionales del Cliente, excepto cuando previamente, por escrito y expresamente aceptadas por LCDB/HAIRCLUB.
Artículo 2: Precio
Todos los precios indicados se expresan en EUROS, incluyendo siempre el IVA y cualquier otro impuesto o tasa a cargo del Cliente.
Si se cobran gastos de entrega, reserva o administrativos, se indicarán por separado.
La indicación del precio se refiere exclusivamente a los artículos tal y como están descritos textualmente. Las fotografías que se acompañan son de carácter decorativo y pueden contener elementos no incluidos en el precio. precio.
Artículo 3: Oferta
A pesar de que el catálogo en línea y el sitio web de comercio electrónico se compilan con el mayor cuidado posible, es posible que la posible que la información proporcionada sea incompleta, contenga errores materiales contenga errores materiales o no esté actualizada. Los errores o fallos evidentes en la LCDB/HairClub no serán vinculantes. Con respecto a la exactitud e integridad de la información ofrecida sólo se tendrá una obligación de medios. LCDB/HairClub no será responsable en ningún caso en caso de errores materiales evidentes, erratas o errores tipográficos.
Si el Cliente tiene preguntas específicas sobre, por ejemplo, tallas, color disponibilidad, plazo de entrega o método de entrega, solicitamos al cliente que se ponga en contacto previamente con nuestro servicio de atención al cliente.
La oferta es siempre válida hasta fin de existencias y puede modificarse o retirarse en cualquier momento. LCDB/HAIRCLUB no se hace responsable de la falta de disponibilidad de los productos. no se hace responsable de la falta de disponibilidad de un producto. de un producto. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta. indicadas.
Artículo 4: Compras en línea
Procedimiento de pedido,
- Seleccione los productos
- Añadir a la cesta
- Ver su compra en la cesta
- Si disfruta de un código de descuento, introdúzcalo
- Si es un cliente nuevo, cree su ficha de cliente
- Proceder al pago
- Seleccione su método de pago, que puede ser BCC,MCC,Visa
El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago):
- por tarjeta de crédito MCC,Visa
- mediante tarjeta bancaria BCC
LCDB/HAIRCLUB tendrá derecho a rechazar un pedido en virtud de un incumplimiento grave por parte del Cliente en relación en los que participe el Cliente.
Artículo 5: Entrega y ejecución del acuerdo
Procedimiento de entrega,
La mercancía se retira de las existencias de LCDB/HAIRCLUB en Bruselas, se embala adecuadamente y se envía utilizando los servicios de BPOST,
Los plazos de entrega varían según el país de destino, para Bélgica normalmente es de un día laborable, para Francia y Luxemburgo es de una media de tres días laborables,
El cliente recibirá un correo electrónico de seguimiento para que pueda seguir el procedimiento de entrega,
Los gastos de envío se indicarán en el momento de pagar
Los artículos pedidos a través de esta tienda web se entregarán en
- Bélgica
- Francia
- Luxemburgo
La entrega la realiza BPOST.
Salvo pacto en contrario o disposición expresa, mercancías entregadas en el domicilio del Cliente en un plazo de 30 días a partir de recepción del pedido.
Cualquier daño visible y/o deficiencia cualitativa de un artículo u otro fallo en la entrega, deberá ser comunicado por el Cliente inmediatamente a LCDB/HAIRCLUB.
El riesgo por pérdida o daño se transmite al Cliente a partir de él (o un tercero designado por él, que no sea el transportista es) haya tomado posesión física de la mercancía. No obstante, el riesgo se transmite ya al Cliente en el momento de la entrega al transportista, si éste ha sido encargado por el Cliente de transportar la mercancía y esta elección no hubiera sido ofrecida por el LCDB/HAIRCLUB.
Artículo 6: Reserva de dominio
Los artículos entregados seguirán siendo propiedad exclusiva de LCDB/HAIRCLUB hasta el pago completo por parte del Cliente.
El Cliente se compromete, en caso necesario, a poner en conocimiento de terceros la de la reserva de dominio de LCDB/HAIRCLUB, por ejemplo, a cualquier tercero que pueda venir a embargar artículos impagados. artículos que aún no hayan sido pagados en su totalidad.
Artículo 7: Derecho de desistimiento
Las disposiciones del presente artículo se aplican únicamente a los Clientes que, en su calidad de consumidores calidad de consumidores compren artículos en línea en www.hairclub.be.
El Cliente tiene derecho a revocar el contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento expirará 14 días naturales después del día: " en que el Cliente o un tercero designado por el Cliente, distinto del transportista sea el transportista, tome posesión física del bien. ";
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a LCDB/HAIRCLUB Rue de l'Hôpital BV 3-5 1000 Bruselas, 00325114193, hairclub@skynet.be, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de retirarse del Acuerdo. desistimiento. A tal efecto, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto. modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no está obligado a hacerlo.
Para respetar el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
El Cliente deberá devolver los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir del día en que comunique a LCDB/HAIRCLUB su decisión de desistir del contrato. comunicado a LCDB/HAIRCLUB su decisión de desistir del contrato, Rue de l'Hôpital devolverlos o entregarlos a Hair Club 3-5 1000 Bruselas o a. El Cliente está en plazo si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 14 días naturales.
Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.
Se ruega al Cliente que devuelva los artículos en su estado y embalaje originales, con todos los accesorios accesorios e instrucciones de uso. Si el producto devuelto disminuye de algún modo su valor, LCDB/HAIRCLUB se reserva el derecho de considerar al Cliente responsable y reclamar reclamar una indemnización por cualquier disminución del valor de la mercancía resultante del uso de los bienes por parte del Cliente que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Todos los artículos devueltos se examinan cuidadosamente. El principio rector de principio rector es que el consumidor sólo puede inspeccionar inspeccionar el artículo como se le permitiría hacer en una tienda. Los artículos devueltos a pueden probarse, pero no deben haber sido usados. En un artículo ha sufrido una disminución de valor por el uso del Cuando un artículo haya sufrido una pérdida de valor por el uso del cliente, ésta correrá a cargo de éste.
" Si el Cliente ha solicitado que la prestación de los servicios comience comenzar durante el periodo de desistimiento, el Cliente deberá abonar un importe que sea proporcional a la que, en el momento en que nos haya notificado que desiste del contrato, ya se haya prestado, en comparación a la ejecución completa del contrato. "
Si el Cliente revoca el contrato, LCDB/HAIRCLUB abonará todos los los pagos recibidos del Cliente hasta ese momento, incluidos los los gastos de entrega estándar, reembolsará al Cliente en un plazo máximo de 14 días naturales después de que LCDB/HAIRCLUB haya sido informada de la decisión del Cliente de desistir del Contrato. En el caso de acuerdos de venta, LCDB/HAIRCLUB podrá esperar para efectuar el reembolso hasta que haya recibido de vuelta todos los bienes, o hasta que el Cliente haya demostrado que ha devuelto los bienes, lo que que ocurra primero.
Cualquier coste adicional derivado de la elección por parte del Cliente de un método de entrega distinto del más barato no se reembolsarán.
LCDB/HAIRCLUB reembolsará al Cliente utilizando el mismo medio de pago con el que con el que el Cliente realizó la transacción original, salvo que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se cobrará al Cliente ninguna comisión por dicho reembolso con cargo.
El Cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento por:
- contratos de servicios tras la plena ejecución del servicio
- el suministro o la prestación de bienes o servicios cuyo cuyo precio esté vinculado a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que LCDB/HAIRCLUB no tiene influencia y que pueden producirse dentro del período de revocación;
- el suministro de bienes fabricados conforme a las especificaciones del Cliente o que estén claramente destinados a una persona determinada;
- el suministro de productos que se estropean rápidamente o tienen una vida útil limitada;
- la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega;
- el suministro de bienes que, tras la entrega, se mezclan irrevocablemente con otros productos por su propia naturaleza;
- acuerdos en los que el Cliente haya solicitado específicamente a LCDB/HAIRCLUB lo haya visitado para llevar a cabo reparaciones o tareas de mantenimiento urgentes allí realizar;
Artículo 8: Garantía
En virtud de la Ley de 21 de septiembre de 2004 sobre la protección de los consumidores en la venta de bienes de consumo, los consumidores tienen derechos legales. Esta garantía legal se aplica a partir de la fecha de entrega al primer propietario. Cualquier garantía comercial no afecta a estos derechos.
Para hacer valer la garantía, el Cliente deberá poder presentar la prueba de compra poder presentar. Se aconseja a los Clientes que conserven el embalaje original de la mercancía.
Para los artículos comprados en línea y entregados en el domicilio del Cliente el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LCDB/HAIRCLUB y devolver el artículo a LCDB/HAIRCLUB.
Al descubrir un defecto, el Cliente debe informar a LCDB/HAIRCLUB lo antes posible lo antes posible. En cualquier caso, cualquier defecto deberá ser comunicado en un plazo 2 meses después de su descubrimiento por el Cliente. A partir de ese momento, caducará cualquier derecho a reparación o sustitución.
La garantía (comercial y/o legal) nunca se aplica a defectos derivados de accidentes, negligencia caídas, uso del artículo contrario a la finalidad para la que fue diseñado, incumplimiento de las instrucciones de uso o manual de uso, modificaciones o alteraciones del artículo, uso o cualquier otro uso anormal o incorrecto.
Los defectos que se manifiesten después de un período de 6 meses tras fecha de compra, en su caso de entrega, se considerarán no vicios ocultos, salvo prueba en contrario por parte del Cliente.
Artículo 9: Servicio de atención al cliente
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de LCDB/HAIRCLUB en el número de teléfono teléfono +32 25114193, por correo electrónico a hairclub@skynet.be o por Rue de l'Hôpital correo postal a la siguiente dirección 3-5 1000 Bruselas. Puede dirigirse a cualquier reclamación.
Artículo 10: Sanciones por impago
Sin perjuicio del ejercicio de otros derechos de que disponga LCDB/HAIRCLUB disponibles, en caso de impago o retraso en el pago, el Cliente será responsable, a partir de la fecha del impago por ministerio de la ley y sin necesidad de preaviso, un interés del 10% anual sobre el importe impagado. Además, el Cliente estará obligado, ipso iure y sin requerimiento formal, a pagar una indemnización fija del una indemnización fija del 10% sobre el importe un mínimo de 25 euros por factura.
Sin perjuicio de lo anterior, LCDB/HAIRCLUB se reserva el derecho de retirar los artículos no pagados (en su totalidad).
Artículo 11: Privacidad
El responsable del tratamiento, LCDB/HAIRCLUB respeta la ley belga de 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la la vida privada en el tratamiento de datos personales.
Los datos personales que nos comunique sólo se utilizarán para los siguientes fines:
- tramitación de pedidos
- publicidad directa
Tiene derecho legal a la inspección y posible corrección de sus datos personales. Previa acreditación de su identidad (copia documento de identidad) podrá, mediante solicitud escrita, fechada y firmada Rue de l'Hôpital solicitud firmada a LCDB/HAIRCLUB 3-5 1000 Bruselas, obtener gratuitamente la comunicación escrita de sus datos personales. En caso necesario, también puede solicitar la rectificación de los datos que sean incorrectos incompletos o no pertinentes.
En caso de uso de datos para mercadotecnia directa: Usted puede oponerse gratuitamente a la utilización de sus datos con fines de directa. Para ello, póngase en contacto en cualquier momento con LCDB/HAIRCLUB Rue de l'Hôpital 3-5 1000 Bruselas
Tratamos sus datos como información confidencial y no los transferimos, alquilamos ni vendemos a terceros.
El propio cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y del uso de su contraseña. Su contraseña está encriptada, LCDB/HAIRCLUB no tiene acceso a su contraseña. contraseña.
LCDB/HAIRCLUB mantiene estadísticas en línea (anónimas) de los visitantes para saber qué páginas del sitio web se visitan y en qué medida. visitadas y en qué medida.
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en hairclub@skynet.be.
Artículo 12: Uso de cookies
Durante una visita al sitio, pueden colocarse "cookies" en el disco duro de su ordenador. Una cookie es un archivo de texto que colocado por el servidor de un sitio web en el navegador de su ordenador o en su dispositivo móvil cuando consulta un sitio web. Las cookies no pueden utilizarse para identificar a personas; una una cookie sólo puede identificar una máquina.
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Puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies aceptadas, que reciba un aviso cuando se esté instalada o para que elimine las cookies de su disco duro después eliminadas. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (mediante la función de ayuda). Tenga en cuenta que algunos elementos gráficos gráficos no aparezcan correctamente o no pueda utilizar determinadas aplicaciones. aplicaciones.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso que hacemos de las cookies.
Artículo 13: Vulneración de la validez - no vulneración
Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera inválida, ilegal o nula fuera declarada, ello no afectará en modo alguno a la validez, legalidad legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones.
El incumplimiento en cualquier momento por parte de LCDB/HAIRCLUB de hacer valer cualquiera de los derechos enumerados en estas Condiciones de hacer valer cualquiera de los derechos aquí enumerados, o de ejercitar cualquier derecho en el presente documento nunca se considerará una renuncia a dicho tal disposición y nunca afectará a la validez de tales derechos.
Artículo 14: Modificación de las condiciones
Las presentes Condiciones se complementan con otras condiciones cuando expresamente se hace referencia, y los términos y condiciones generales de venta de LCDB/HAIRCLUB. En caso de conflicto, estas Condiciones.
Artículo 15: Pruebas
El Cliente acepta que las comunicaciones electrónicas y las copias de seguridad puedan servir como prueba.
LCDB/HAIRCLUB ha aprobado el reglamento de la etiqueta de comercio electrónico UNIZO refrendado. Una copia de este reglamento y el acceso al procedimiento de quejas de UNIZO está disponible en https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel.
Artículo 16: Ley aplicable - Litigios
Se aplica el Derecho belga, con excepción de las disposiciones de Derecho internacional privado sobre la ley aplicable.
Los tribunales del domicilio del Consumidor serán competentes en los litigios judiciales. El Consumidor también puede recurrir a la plataforma ODR(http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
LCDB/HAIRCLUB ha suscrito el Reglamento de la etiqueta de comercio electrónico UNIZO. Este reglamento está disponible en https://www.unizo.be/uw-webshop-juridisch-waterdicht-dankzij-het-unizo-e-commercelabel, donde también puede dirigirse para resolver reclamaciones o litigios extrajudicialmente a través del procedimiento de reclamaciones de UNIZO.